Умные матрасы Eight Sleep: от сбоя к офлайн-режиму и защите данных

В последние дни владельцы умных матрасов Eight Sleep столкнулись с серьезными проблемами, вызванными крупным сбоем на серверах AWS. Отсутствие локального управления в некоторых моделях привело к некомфортным ситуациям, когда матрасы зависали в режимах охлаждения или нагрева. В этой статье мы обсудим, как компания отреагировала на инцидент и какие меры были предприняты для обеспечения приватности пользователей.

Проблема сбоя и его последствия

Недавний сбой на серверах AWS стал серьезным испытанием для владельцев умных матрасов:

• Отсутствие локального управления: Многие модели не имели функции офлайн-управления, что оставило пользователей без возможности настройки.
• Неоправданная зависимость от облака: Все функции управления осуществлялись через интернет, что вызвало недовольство клиентов.

«Сбой в работе AWS напоминает о важности планирования непрерывности бизнеса,» — заметил Сергей Балынский из Spin.AI.

Введение офлайн-режима

Чтобы решить проблему, компания Eight Sleep внедрила новый «режим отключения», который позволяет управлять матрасом через Bluetooth:

• Локальное управление: Теперь пользователи могут настраивать функции даже без подключения к интернету.
• Ответ компании: Генеральный директор извинился за неудобства и пообещал улучшить продукт.

Проблемы с безопасностью данных

Кроме технических неполадок, вскрылись серьезные вопросы о конфиденциальности пользователей:

• Объем передаваемых данных: Некоторые пользователи обнаружили, что их устройства отправляют до 28 Гбайт данных в месяц.
• Тип передаваемой информации: Eight Sleep собирает данные о привычках сна, храпе и других аспектах личной жизни владельцев.

«Как именно используются эти данные и какая цена может быть утечки?»

Заключение: перспективы развития умных матрасов

Несмотря на текущие проблемы, будущее умных матрасов может быть многообещающим. Однако компании важно учитывать следующие моменты:

• Улучшение конфиденциальности: Необходимо разработать более безопасные методы обработки пользовательских данных.
• Адаптация к потребностям клиентов: Услышать отзывы пользователей и внедрять необходимые изменения быстрее.

«Матрасы 007» могут стать реальностью, если компания не изменит подход к безопасности данных.