Конец эры: Bose SoundTouch теряет поддержку и превращается в обычные колонки

Компания Bose объявила, что с 18 февраля 2026 года поддержка колонок и звуковых панелей серии SoundTouch будет прекращена. Это означает, что управляющее приложение больше не будет функционировать, а необходимые облачные функции перестанут работать. В данной статье мы рассмотрим последствия этого решения для владельцев SoundTouch и какие альтернативы предлагает компания.

Причины прекращения поддержки

Прекращение поддержки SoundTouch связано с развитием технологий и изменениями в стратегиях компании.

• Устаревшие технологии: Серия SoundTouch была выпущена в 2013 году, и со временем технологии значительно изменились.
• Переход на новое приложение: Основное внимание сейчас уделяется приложению Bose Music, которое не поддерживает устаревшие устройства.
• Финансовые соображения: Обновление старых устройств требует ресурсов, которые компания предпочитает инвестировать в новые разработки.

Влияние на пользователей

Для владельцев колонок и звуковых панелей SoundTouch это решение стало настоящим ударом, поскольку они теряют доступ к важным функциям.

• Отключение функций: При прекращении работы приложения пользователи потеряют возможность управлять сохранёнными настройками.
• Ограниченные возможности: Колонки смогут воспроизводить звук только через аналоговый вход, HDMI и Bluetooth, но не через Wi-Fi.
• Негативная реакция: Многие пользователи выражают недовольство действиями компании и рассматривают возможность отказа от продукции Bose в будущем.

Компенсация для владельцев

Bose предложила решение для смягчения последствий прекращения поддержки — скидку в $200 при обмене старой техники на новую.

• Обмен старой продукции: Владельцы могут получить скидку на новые устройства, что может помочь компенсировать потери.
• Безопасность данных: Прекращение обновлений безопасности создаёт риски для пользователей, которые продолжают использовать устаревшие устройства.
• Aльтернатива: Новые продукты компании предлагают современные функции и интеграции с актуальными сервисами.

Сравнение с другими производителями

Bose не первая компания, столкнувшаяся с подобной ситуацией; примером служит Sonos, который также вызвал недовольство пользователей после обновления своего приложения.

• Забота о клиентах: Sonos был вынужден реагировать на критику и уволить часть сотрудников после негативной реакции клиентов.
• Cтратегия поддержки: Другие производители могут использовать более гибкие подходы к поддержке устаревших устройств, что помогает сохранить лояльность клиентов.
• Cложности перехода: Переход на новые технологии всегда сопряжён с рисками потери клиентской базы, особенно если старые устройства становятся неактуальными.

«Технологии развиваются, но важно помнить о потребителях – их голос должен быть услышан.»

Bose столкнулась с серьёзным вызовом: как сохранить доверие клиентов при переходе на новые технологии? Важно следить за дальнейшими действиями компании и их влиянием на рынок аудиотехники.